小程序介紹
第一步:添加“快點(diǎn)鋰電管家小程序”
第二步:進(jìn)入“小程序”并“登錄”
第三步:按提示開(kāi)啟藍(lán)牙授權(quán)
第四步:快速查詢電池質(zhì)保信息
質(zhì)保提交成功，即生成質(zhì)保啟用日期
| 電池系列 | 分級(jí)質(zhì)保 | 能量判斷標(biāo)準(zhǔn) | 更換標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 60V電池組 | 1-24個(gè)月 | C≤80% | 更換新電池 |
| 24-36個(gè)月 | C≤70% | 更換新電池 | |
| 備注 |
1、'C'為能量，單位為WH。 2、能量測(cè)試在常溫(23-28℃)下，使用配套的專用鋰電池充電器進(jìn)行充電，滿電后以0.5C放電容量乘以標(biāo)稱電壓為準(zhǔn)。 3、更換新電池期間出現(xiàn)硬件故障(銘牌、把手等易損件除外)，使用全新的備件更換。 4、上述質(zhì)保期規(guī)定僅針對(duì)居民家庭自用車輛鋰電池，商用或特殊用途車輛(如快遞車、外賣車等)鋰電池質(zhì)保期雙方另行協(xié)商。 |
||
店鋪負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)售后問(wèn)題的初步處理,重大質(zhì)量問(wèn)題由企業(yè)售后提供服務(wù)支持。
質(zhì)保期檢查:以產(chǎn)品外殼打碼或噴碼為準(zhǔn),檢查生產(chǎn)日期、質(zhì)保日期是否有違法修改。
外觀檢查:產(chǎn)品殼體是否有拆開(kāi)現(xiàn)象,外觀是否有破裂、變形,標(biāo)簽、提手是否完好等。
| 序號(hào) | 故障類型 | 電池處理標(biāo)準(zhǔn) | 備注 |
|---|---|---|---|
| 1 | 過(guò)放、過(guò)充 | 報(bào)廢或折價(jià)處理 | 可有償更換,按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
| 2 | 私自維修、拆裝、改動(dòng) | 終止質(zhì)保或報(bào)廢 | 可有償更換,按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
| 3 | 外殼磨損、破損 | 有償維修 | 內(nèi)部電池?zé)o損傷，外殼可有償 更換,按公司標(biāo)準(zhǔn) |
| 4 | 人為電池進(jìn)水 | 不予以質(zhì)保 | 原路退回，購(gòu)買新電池 |
| 5 | 超出質(zhì)保期 | 折價(jià)處理 | 有償更換,按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
| 6 | 非“快點(diǎn)”品牌電池 | 終止 | \ |
| 7 | 篡改生產(chǎn)日期 | 終止并沒(méi)收 | 給予相應(yīng)處罰 |
| 8 | 涂改質(zhì)保憑證 | 原路退回 | 質(zhì)保憑證與實(shí)物不符，無(wú)質(zhì)保 |
非質(zhì)保電池處理標(biāo)準(zhǔn)往返運(yùn)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等,
由乙方或其經(jīng)銷商自行承擔(dān)。
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